Beställningsbekräftelse När du handlar från Spashop.se får du
alltid två beställningsbekräftelser. Båda skickas till
den e-post som angavs vid registreringen.
1. Den första är en orderbekräftelse som skickas såfort
vi har mottagit din beställning.
2. Den andra är en leveransbekräftelse som skickas samtidigt som vi
skickar ditt paket. På detta vis vet du exakt vilken dag din vara skickades.
Åldersgräns För att handla hos oss måste du vara
18 år fyllda.
Minimiorder Lägsta beställningsvärde är 100 kronor
exkl frakt och exp. avgift.
Leverans Samtliga beställningar skickas via Posten och normal
leveranstid från beställningstillfället är 3-5 vardagar.
I dagsläget levererar vi endast varor inom Sverige. Vid outlösta
paket debiteras kunden en avgift på 99 kronor.
Betalning & Priser I dagsläget kan man välja mellan två olika
betalningsalternativ:
Fakturabetalning Fakturan erhålls som brev och e-faktura. Paketet
och pappersfakturan skickas separat till den adress som angavs vid beställningen.
Inbetalningen ska vara oss tillhanda inom 15 dagar från det att vi skickar
paketet. Vid utebliven betalning skickas en påminnelse med en påminnelseavgift.
Om fortfarande ingen betalning erhålls överlämnas ärendet
till inkasso. Som inkassoföretag använder vi Lindorff AB. Bedrägerier
polisanmäles.
Fakturabetalning, (dvs kredit) är endast möjligt vid beställningar
på upp till, eller omkring 500 kronor. Innan kredit ges, görs alltid
en kredit- och adresskoll via CreditSafe AB. Detta för att undvika felaktiga
eller falska beställningar.
Om exempelvis betalningsanmärkningar finns hänvisar vi istället
till förskottsbetalning.
Likaså om leveransadress är annan än mottagarens folkbokföringsadress.
Förskottsbetalning Fakturan erhålls endast som e-faktura och varan
skickas först när betalningen har registrerats hos oss. Betalningen
ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från det att beställningen
görs. Vid utebliven inbetalning raderas beställningen och fakturan.
Priser Samtliga priser inkluderar moms.
Frakt och exp. avgift En avgift för frakt och expedition på 49 kronor
tas alltid ut oavsett beställningens storlek.
Ånger & Reklamation
Ångerrätt Om du av någon anledning inte är nöjd med
din beställning så har du alltid 14 dagars ångerrätt. För
att kunna utnyttja detta måste eventuell produktförpackning vara obruten
och varan oanvänd. Returnera varorna i det emballage som er beställning
skickades med. När den återsända beställningen är oss
tillhanda återbetalas ditt belopp inom 30 dagar. Avgiften för frakt
och exp. på 49 kr återbetelas ej. Kunden står även för
returfrakten. Kontakta oss på kundservice@spashop.se innan du återsänder
ditt paket. Felexpediering/trasig vara
Kontakta oss omgående om någon vara du har beställt är
trasig vid mottagandet eller om det har blivit fel i vår expediering av
din beställning. I dessa fall står vi alltid för returfrakten.
Skriv till: kundservice@spashop.se.
Kundregister
Kunduppgifter Dessa lagras i vårt kundregister och kommer
från vår sida inte att lämnas ut till utomstående. Undantaget är
om särskilda skäl skulle föreligga så som misstanke om brott,
då vissa uppgifter kan komma att lämnas ut till exempelvis polisen.
Vid önskemål om att bli struken ur vårt kundregister behöver
du bara kontakta oss på: kundservice@spashop.se så ordnar vi detta.
Övrigt Kazell Media Group Vi kan avvakta leverans om nya beställningar
med kredit, alternativt omvandla fakturan till förskottsbetalning om faktura
från tidigare levererade varor bland våra butiker är obetald.
Reservation och ändringar Vi reserverar oss för felaktiga uppgifter,
slutförsäljningar och vi tar oss rätten att när som helst
kunna ändra ovanstående villkor.
